1. Délais de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date de réception.
2. Conditions de retour
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :
L'article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu.
L'article doit être dans son emballage d'origine.
Vous devez posséder le reçu ou une preuve d'achat.
3. Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : lapetitearchedenoe@gmail.com Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions pour l'expédition du colis.
4. Remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons de la réception. Nous vous tiendrons immédiatement au courant de l'état de votre remboursement après inspection de l'article.
Si votre retour est approuvé, nous lancerons un remboursement.
Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours.
5. Frais d'expédition
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition initiale sera déduit de celui-ci.
6. Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
Articles en solde ou cartes-cadeaux.
Produits personnalisés ou périssables.
Articles d'hygiène (si l'emballage est ouvert).
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur la manière de nous retourner votre article, contactez-nous à : lapetitearchedenoe@gmail.com.
